Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Se não ficar inteiramente satisfeito com o seu produto poderá devolvê-lo no prazo máximo de 30 dias após a sua recepção, desde que não tenha sido usado e permaneça com a sua embalagem original.
Se a devolução for fruto de defeito de fabrico será reembolsado de todos os custos (incluindo envio e manuseamento). Se a devolução não estiver relacionada com defeito de fabrico será reembolsado do valor que pagou, excluindo custos de transporte.
Não são aceites devoluções após 30 dias.
Deverá receber o seu reembolso num prazo de 15 dias a partir do momento em que a Sorema Bath Fashion receba a sua devolução.
Artigos personalizados não são passíveis de devolução.

PASSOS PARA DEVOLVER O SEU ARTIGO

1. Escolha um transportador da sua preferência;
2. Embale o produto;
3. Garanta que a fatura é embalada juntamente com ele;
4. Envie para a seguinte morada: Rua dos Limites, n. 145; 4500-486, Silvalde - Aveiro, Portugal;
5. Certifique-se de que guarda o tracking number do seu envio;
6. Depois de recebermos o seu produto e deste ser inspecionado procederemos à sua devolução;

Poderá entrar em contacto connosco para ponto de situação a qualquer momento pelos seguintes meios: (+351)227 330 780 ou info@sorema.com .