Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Si no está completamente satisfecho con su producto, puede devolverlo dentro de los 30 días siguientes a su recepción, siempre y cuando no haya sido utilizado y permanezca en su paquete original.
Si la devolución es el resultado de un defecto de fabricación, reembolsaremos todos los costes (incluyendo los gastos de envío). Si la devolución no está relacionada con un defecto de fabricación, se le devolverá la cantidad que pagó, excluyendo los gastos de envío.
No se aceptan devoluciones después de 30 días.
Deberá recibir su reembolso en un plazo de 15 días desde el momento en que Sorema Bath Fashion reciba su devolución.
Los artículos personalizados no son retornables.

PASOS PARA DEVOLVER SU ARTÍCULO

1. Elija la agencia de transporte que prefiera;
2. Empaquete el producto;
3. Asegúrese de que la factura esté empaquetada junto con el;
4. Enviar a la siguiente dirección: Rua dos Limites, n. 145; 4500-486, Silvalde - Aveiro, Portugal;
5. Asegúrese de conservar el número de seguimiento de su envío;
6. Después de que recibamos su producto y sea inspeccionado procederemos a su devolución;

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para obtener el estado de su devolución por los siguientes medios: (+351)227 330 780 o info@sorema.com .